রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি জানুন

687db ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
687db আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমাদের কাছে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে কারণ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত — তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পায় না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাহার করার সুযোগ প্রথম ভিজিটেই দেওয়া হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির অপশন আসে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ে প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলে পাঠানো যাবে — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হবে — আইনি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

লগইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বার্তা পাঠানো যায় — ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটি নিরাপদ পথ।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে প্রকাশ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজ বা ইমেইলে জানানো হয়।

অধিকাংশ ফিচার কুকি ছাড়াও চলে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফাংশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলানো যাবে।

আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট একটি সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।