রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

687db-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অনুরোধে কী করা…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
687db আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও কিছু পরিবর্তন নিজেই করা যায়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে যোগাযোগের তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইলের সেটিংস থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

687db-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে মূল তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাড়া দেব।

আমরা সর্বোচ্চ তথ্য মুছে ফেলার চেষ্টা করি। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।